Espace abonné de Free Mobile

Nouveau billet sur Free Mobile (désolé) !
L’aventure continu… Pour le meilleur et pour le pire !
Après la présentation des offres, l’inscription et la configuration d’un portable Nokia sur le réseau Free, voici le périple de l’Espace Abonné !
Et oui car là aussi Free Mobile n’est pas super super… Aucune info, ou presque n’était disponible.
Mais depuis aujourd’hui, l’Espace Abonné Free Mobile a évolué.
Et c’est pas trop tôt !
Le billet sera mis à jour au fur et à mesure…
MAJ (27/02/12) : Nouvelle fonctionnalité (gestion de la boîte vocale)


Jusqu’à aujourd’hui nous avions seulement le suivie de commande d’ouverture de ligne (commande de SIM).
Maintenant vous pouvez aussi :

• Commander un terminal mobile
  Via le menu « Téléphones« 
  Pour le moment l’offre n’est pas énorme.
  Vous pourrez choisir entre : ZTE F160 (49€), Huawei U8350 (120,76€), ZTE Blade S (144,76€), Samsung Galaxy Y (144,76€) et le Samsung Galaxy Ac (220,76€). A venir : Samsung Galaxy SII (541€), Blackberry Curve 3G, iPhone 4S et iPhone 4.
  Pour le moment, seul le paiement comptant par CB est possible, pas de paiement en plusieurs mensualités disponible pour l’instant (bientôt) !
  Le paiement en plusieurs fois sans frais des téléphones mobile est disponible. Vous pouvez donc choisir de payer sur 12 ou 24 mois sans frais (+ 10€ de frais de livraison).
  Les frais de livraison sont de 10€ pour tout les modèle et les délais sont de 15 jours (c’est bien long 15 jours).
  Pour acheter un téléphone en plusieurs fois (à crédit) chez Free Mobile, il vous faudra constituer un dossier de financement, même si le crédit est gratuit. Du coup, pour simplifier les choses, vous pourrez déposer votre pièce d’identité directement en ligne en l’uploadant depuis votre Espace Abonné.
  Via le menu « Gérer mon compte » › « Mes informations« 

• Suivre votre consommation voix, SMS, MMS et Data
  Via le menu « Gérer mon compte » › « Conso & factures« 
  Pour le moment il y a seulement le suivi conso, je ne vois pas les factures… Ce qui n’est pas légal étant donné que Free Mobile à déjà procédé au premier prélèvement (le 31/01) ! En principe et légalement, l’abonné doit être informé sur ça facture de la date du prélèvement. Raté !
  Rappel : D’après Angélique Berge, Directrice de la relation abonnés : « il n’y aura pas de suivi conso accessible via téléphone dans l’immédiat. Donc pour le moment pas de numéro court, mais seulement sur Internet. Bof, bof, bof !! ».
  Pour info mon suivi conso me remonte 2min09s de voix Hors Forfait (???). MAJ: Ce sont les les appels vers la boîte vocale (666) qui sont comptabilisés dans la colonne hors-forfait voix mais ils sont gratuits, donc pas de dépassement.
  Je trouve qu’il manque un suivi détaillé des consommations.
  Factures : Mise à disposition de la facture pour le premier règlement. Cette facture récapitule le montant prélevé à l’abonné, et s’établit à chaque date d’anniversaire mensuelle. Mais toujours pas le détail des appels !
  La consommation détaillée pour le mois en cours est disponible. Ce suivi conso détaillé vous permet de voir la date, l’heure, le type (SMS, MMS, voix…), la durée, le numéro du destinataire et le tarif facturé pour chaque appel.
• Gérer la messagerie vocale
  Via le menu « Gérer mon compte » › « Messagerie« 
  Dans ce menu, vous pourrez :
  1. Consulter les message reçu sur votre boîte vocale
  2. Personnaliser votre messagerie : créer une annonce personnalisée, protéger votre messagerie par un mot de passe, indiquer si vous voulez recevoir le numéro, l’heure et la date de l’appel.
  3. Créer des notifications email pour vos divers messages vocaux
• Gérer l’Annuaire Universel et la prospection
  Via le menu « Gérer mon compte » › « Mes informations« 
  Ici vous pourrais choisir d’apparaître dans l’Annuaire Universel et d’y gérer votre publication.
  Si vous cochez « Je souhaite apparaître dans l’annuaire universel », vous pourrais choisir de faire apparaître votre nom seul sans votre prénom, de faire apparaître votre adresse complète, d’être sur la liste iste anti-prospection ou la liste anti-annuaire inversé.
• Activer l’option Blackberry
  Via le menu « Gérer mon compte » › « Mes options« 
  Si vous posséder un BlackBerry vous allez pouvoir enfin utiliser toutes les fonctionnalités de votre smartphone :
  – Envoi et la réception de mail
  – Naviguer sur Internet
  – Accéder aux divers messageries instantanées
  Cette option est facture 1€ par mois (soit le prix que RIM BlackBerry la facture à Free).

N’hésitez pas à donner vos avis et remarques sur l’Espace Abonné de Free Mobile dans les commentaires.
Merci ;o)